Política de envío
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 13 jours ouvrés, selon le pays de destination.
Pendant les périodes de forte demande (soldes, fêtes, promotions ou événements exceptionnels), les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de consulter l’état de votre colis.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier que les informations de livraison sont correctes au moment de passer la commande.
Nous ne pourrons pas être tenus responsables des retards ou pertes occasionnés par une adresse incomplète ou incorrecte.
Colis perdus ou retardés
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à :
Nous contacterons le transporteur et mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
