Política de privacidad
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
AVYO exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des contenus, informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
AVYO est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et compris les conditions relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des informations qui y sont décrites.
Informations personnelles que nous recueillons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles ne comprennent pas les informations recueillies de manière anonyme ou qui ont été rendues non identifiables de manière à ne plus permettre de vous identifier ou de vous associer raisonnablement à ces informations.
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
- Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les coordonnées bancaires, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et autres données liées aux paiements.
- Informations relatives au compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
- Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
- Vos communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.
- Informations relatives à l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
- Informations relatives à l’utilisation, notamment les informations concernant vos interactions avec les Services, en particulier la manière et le moment où vous accédez aux Services ou les utilisez.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière.
- Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou lorsque vous accédez à nos sites web, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires.
- Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent des informations personnelles en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, enregistrer vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications liées à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, gérer les éventuels retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, des publicités et des promotions par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, assurer une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir face à des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
- Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou des organismes gouvernementaux, d’enquêter ou de participer à des procédures civiles, à des litiges potentiels ou en cours, de faire respecter nos conditions ou politiques ou d’enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ces circonstances peuvent notamment inclure :
- Avec Shopify, nos prestataires de services et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom, notamment pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage dans le cloud, le traitement et l’expédition des commandes.
- Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous présenter des publicités.
- Lorsque vous nous donnez des instructions, effectuez une demande ou donnez votre consentement d’une autre manière pour divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
- Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés.
- Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, afin de respecter toute obligation légale applicable, de faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que de protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de fournir et d’améliorer ces Services.
Les informations que vous transmettez via les Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers pouvant se trouver dans des pays différents du vôtre, afin de fournir et d’améliorer les Services.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens vers des tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers.
Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d’utilisation.
Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont présentées.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles de mineurs n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur juridiction.
Si vous êtes parent ou tuteur légal d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ».
En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de les conserver pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter tout autre contrat ou politique applicable.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès et droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes.
- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
- Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen
Sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez également disposer des droits suivants :
- Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de demander que nous cessions de traiter vos informations personnelles ou que nous limitions leur traitement à certaines fins.
- Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez exercer ces droits par l’intermédiaire des moyens disponibles sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter sa Politique de confidentialité.
Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons toutefois être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre région.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, lorsque cela est applicable, tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf lorsque le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis lorsque la législation applicable l’exige.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :
AVYO
6 Rue d'Armaillé
75017 Paris, France
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos informations personnelles.
